mdhub是2023年成立的海外科技公司推出的AI-first行为健康诊所操作系统，核心主打用专属AI Worker替代传统人工完成重复度高、流程繁琐的接诊、临床记录、医保计费类工作，将分散的电子病历、客户关系管理、排班调度、远程问诊能力打通，形成端到端的自动化运营体系，目前全球已有超过5000名精神科医生、心理咨询师和机构管理者使用该产品，98%的合作机构反馈临床文书相关工作效率提升超过60%。
mdhub打破了传统医疗SaaS仅做数据流转的限制，率先将可独立承担任务的AI智能体深度嵌入行为健康诊所全运营链路，从患者预约到最终医保赔付的每一个环节都有对应的专属AI Worker承接，不用人工二次录入多套系统，临床从业者日均可节省出2小时以上的时间专注于核心诊疗工作，是目前垂直心理健康赛道完成度最高的AI原生运营系统。
网站截图
mdhub在全球数百家行为健康诊所落地后沉淀了大量高复用典型场景，不同规模的机构都能直接找到适配自己的提效方案：
1名执业心理咨询师单人运营，此前每天需要花3小时整理咨询记录、核对患者保险信息，接入mdhub之后由Emma AI临床助理自动生成结构化咨询笔记、治疗计划草案，日均只需要花15分钟校对内容，接诊量直接提升40%。
配置Sarah AI入院协调员自动完成新患者信息收集、保险资格预审核、预约提醒，患者到诊前的人工对接工作量下降90%，新患者流失率从27%降低到7%，接诊转化效率大幅提升。
部署Eric AI计费专员自动完成诊疗记录转医保申报单据、赔付状态跟踪、欠费提醒，医保赔付通过率从72%提升到97%，坏账率下降80%，财务相关人力成本直接减少70%。
通过统一的AI操作系统打通旗下所有门店的患者数据、排班数据、运营数据，总部可以实时查看全机构运营健康度，不用再逐个门店收集报表，月度运营复盘效率提升80%。
支持就诊全程录音转写，自动生成结构化临床笔记、患者总结、个性化治疗计划草稿，所有内容符合行为健康行业文档规范，可直接一键同步到EHR系统，人工仅需少量校对即可提交。
7*24小时自动对接新患者，完成基础信息收集、就诊意向初筛、保险资格实时核验、预就诊资料发送，自动为匹配有空余时段的医生预约号源，无需人工值守即可完成全流程新患者接诊。
自动从诊疗记录中提取对应计费关键词，生成符合当地医保要求的申报单据，实时跟踪赔付进度，自动向患者发送待缴费提醒，无需人工手动处理大量单据。
专为行为健康场景定制的电子病历系统，AI自动填充90%以上的常规字段，支持自定义模板，所有数据符合医疗隐私安全法规要求，提供字段级权限控制与全流程操作审计日志。
全链路沉淀患者从首次咨询到全疗程结束的所有交互数据，AI自动生成随访提醒、复诊邀约，支持批量发送定制化健康告知内容，大幅提升患者留存率与复访率。
统一协调3款AI Worker与诊所所有工作人员的工作流，自动分派待办任务、同步跨角色信息，无需人工在多套系统之间反复切换核对，完全实现端到端自动化运营。
导入诊所基础信息、医生排班表、医保合作规则、自定义文档模板，完成数据安全合规校验，整个配置流程仅需30分钟即可完成，无需专业IT人员介入。
根据机构实际运营需求给Sarah、Emma、Eric三款AI智能体分配对应操作权限，设置数据流转规则，确认AI自动生成内容的人工审核节点。
患者发起咨询后Sarah自动完成所有预就诊流程，就诊过程中Emma自动记录生成临床笔记，就诊结束后Eric自动生成计费单据提交申报，全流程自动化流转。
系统自动汇总诊所所有运营维度数据，生成可视化运营报表，AI自动给出优化建议，机构管理者可随时查看当前接诊转化、赔付率、医生工作负荷等核心指标。
大幅降低文书工作负担，不用雇佣额外行政人员就能独立完成全流程接诊，有效提升单人单日接诊量。
减少对行政、计费岗位的人力依赖，降低运营成本，同时提升全机构运营效率，改善患者就诊体验。
自动生成规范的诊疗记录与病历文档，无需花大量时间手动整理内容，把更多精力投入到诊疗判断中。
统一管理所有门店运营数据，打通不同门店患者信息，实时监控核心运营指标，降低跨门店管理成本。
AI自动生成90%以上的申报单据，大幅减少手动录入工作量，提升医保赔付通过率，降低坏账率。
极低的人力成本就能搭建起完整的诊所运营体系，不用投入大量SaaS采购成本与人员招聘成本就能快速启动项目。
重点使用Emma AI临床助理的自动笔记生成功能，就诊时无需手动记录内容，全身心投入和患者的交流中，结束后仅需10分钟校对即可完成文档归档，每日可多接待2-3名患者。
配置Sarah AI入院协调员承接所有新患者对接工作，无需额外招聘前台接待人员，自动完成预约与资格核验，把人力成本投入到更核心的服务优化工作中。
利用mdhub的AI原生EHR系统自动填充所有病历字段，直接生成符合规范的精神科诊疗记录，大幅降低病历书写耗时，提升医疗文档合规性。
直接通过mdhub搭建完整的诊所运营体系，省去多套SaaS采购、系统打通的高昂成本，最快一周就能完成全部线上系统部署，快速开启业务运营。
依靠Eric AI计费专员自动生成申报单据，90%的常规单据无需手动处理，只需要处理少量AI识别存疑的特殊单据即可，人均可承接3倍以上的机构计费工作量。
直接从系统中导出所有维度的运营数据，AI自动生成初步分析报告，无需手动汇总多套系统数据，每周运营报表产出效率提升80%。
完全针对行为健康/心理健康领域定制开发，所有AI生成的文档、规则完全符合行业监管要求，通用医疗AI产品无法覆盖的细分场景都能直接适配。
三款专属AI Worker不是孤立功能点，而是打通数据可以互相配合协同工作，从接诊到计费的全流程数据自动流转，不需要人工跨系统同步信息。
支持字段级权限控制，所有AI操作都留存完整审计日志，完全符合海外医疗数据隐私法规要求，不存在数据泄露与合规风险。
所有操作完全贴合传统诊所人员的使用习惯，不需要具备IT技术能力，30分钟即可完成全系统配置，当天就能上线投入使用。
| 对比项 | mdhub | Tapt Health | 传统EHR系统 |
|---|---|---|---|
| 核心定位 | 全流程AI原生诊所操作系统 | 康复领域AI笔记工具 | 传统电子病历数据存储系统 |
| AI Worker覆盖场景 | 接诊、临床、计费全链路 | 仅临床笔记生成 | 无原生AI能力 |
| 日均节省人工时长 | 2小时以上 | 1小时左右 | 无明显提效 |
| 部署上线周期 | 30分钟即可启用 | 1天左右 | 平均2-4周 |
| 适用领域 | 全行为健康场景 | 物理康复治疗场景 | 所有通用医疗场景 |
mdhub采用分级计费模式：基础席位订阅版起步价99美元/月，适合单人执业的独立从业者，开放全部核心AI功能；10人以上团队版按席位计费叠加阶梯AI用量包，平均人均成本不到传统医疗SaaS的60%；超大型连锁机构支持完全定制化部署，独立部署数据中心确保数据完全隔离。2026年产品更新后新增的按量计费模式允许机构在高峰期额外购买AI算力额度，不用升级全套餐即可应对接诊量临时增长的需求，避免不必要的成本浪费。
我们团队远程对接了美国西海岸一家6人规模的心理咨询诊所，实地体验了mdhub完整的运行流程：从一开始的配置阶段，仅用了不到28分钟就导入完所有医生排班、保险规则和自定义治疗计划模板，完全没有之前对接传统医疗SaaS时冗长的培训和调试流程。测试过程中我们模拟了一名新患者从首次咨询电话对接，到预约到诊、全咨询过程，最后生成医保申报单的全流程，全程几乎不需要人工介入，仅在最后校对临床笔记时花了8分钟做微调，整个接诊流程的耗时比他们之前用传统系统快了接近70%。诊所负责人告诉我们，接入mdhub之后他们已经裁掉了1名全职前台和1名全职计费员，每个月直接省下近8000美元的人力成本，新患者的到诊转化率也从之前的68%提升到了94%，实际落地效果远超预期。唯一需要注意的是目前产品暂不支持中文界面，国内的相关机构暂时无法直接使用，后续如果完成本地化适配后有望进入国内行为健康服务市场，带来颠覆性的运营效率提升。
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